Sopimusehdot

Nämä sopimusehdot on luotu tekoälyn avulla Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuja hyödyntäen ja Kuluttaja-asiamiehen linjausten perusteella, sekä tarkistettu käsin lopulliseen muotoonsa. Yritysmyynnin erityisehdoista mainittu kohdassa 9.

Näitä sopimusehtoja sovelletaan verkkokaupan Nurkan takaa (jäljempänä ”Verkkokauppa”) ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja. Asiakkaan velvollisuus on tutustua kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

1. Yrityksen ja asiakaspalvelun tiedot

Verkkokaupan ylläpitäjänä toimii:

• Yrityksen virallinen nimi: KaiKen Takaa (aputoiminimi Nurkan takaa)
• Y-tunnus ja rekisterimerkintä: 3125587-4 (merkitty Suomen kaupparekisteriin)
• Maantieteellinen osoite (päätoimipaikka): Konetie 2 C 5, 04300 Tuusula, Suomi
• Sähköpostiosoite: kauppias@nurkantakaa.fi / terae@takaa.fi
• Puhelinnumero ja puhelun hinta: +358453318585 (oman operaattorisopimuksesi mukainen pvm/mpm), myös Whatsapp toimii samaan numeroon

2. Tuotteet ja hinnat

• Tuotteiden keskeiset pääominaisuudet ja hinnat esitetään kunkin tuotteen tuotesivulla.
• Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron (Alv).
• Tuotteiden kokonaishintaan lisätään toimituskulut, joiden suuruus riippuu valitusta toimitustavasta. Toimituskulujen suuruus ja määräytymisperusteet ilmoitetaan selkeästi ostoskorissa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

3. Maksutavat ja maksaminen

Maksutavat esitetään asiakkaalle viimeistään tilausmenettelyn käynnistyessä (kun asiakas siirtyy ostoskoriin tai syöttää tietojaan).

• Käytettävissä olevat maksutavat: verkkopankkimaksut, korttimaksut, MobilePay, lasku/osamaksu (maksunvälittäjänä Paytrail), sekä korttimaksu/lähimaksu myymälästä noutaessa (maksunvälittäjä PayPal)
• Jos valitset maksutavaksi luoton tai osamaksun, saat luottoa koskevat lakisääteiset ennakkotiedot ja ehtojen pysyvät kopiot sähköpostiisi tai luotonhakuprosessin yhteydessä luotonantajalta. Tutustu ennakkotietoihin huolellisesti ennen luoton hyväksymistä.

4. Toimitus ja toimitusrajoitukset

• Toimitusaika: Tuotteiden arvioitu toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli toimitus viivästyy, otamme yhteyttä asiakkaaseen (ellei tuotteita ole jo tilaushetkellä ilmoitettu jääväksi jälkitoimitukseen).
• Toimitustavat: Posti, nouto myymälästä, oma kuljetuspalvelumme
• Toimitusrajoitukset: Verkkokauppa toimittaa tuotteita vain Suomeen ja rajoitetusti EU-alueelle. Mahdolliset aluetta tai toimitustapoja koskevat rajoitukset ilmoitetaan viimeistään tilausprosessin alkaessa.

5. Peruuttamisoikeus ja palauttaminen (etäkauppa)

Kuluttajansuojalain mukaisesti kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tekemänsä tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

• Peruuttamisilmoitus: Peruuttamisesta on ilmoitettava Verkkokaupalle selkeällä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse tai toimittamalla peruuttamislomake) ennen 14 päivän määräajan umpeutumista.
• Tuotteen kunto: Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessaan. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samaan tapaan kuin myymälässä, mutta tuotteen käyttöönotto aiheuttaa vastuun tuotteen arvonalentumisesta.
• Palautuskustannukset: Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista itse, mutta Verkkokauppa tarjoaa käytettäviin 7,40 euron hintaisen palautuksen Postin palautussopimuksellansa.
• Maksun palautus: Verkkokauppa palauttaa asiakkaalta saadut suoritukset viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saatuaan. Verkkokaupalla on kuitenkin oikeus pidättyä maksunpalautuksesta, kunnes tuote on saatu takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.
• Digitaaliset sisällöt: Jos digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti aloitetaan asiakkaan pyynnöstä ennen peruuttamisajan päättymistä, peruuttamisoikeus raukeaa.

6. Virhevastuu ja takuu

• Lakisääteinen virhevastuu: Verkkokauppa vastaa toimittamissaan tuotteissa olevista lakisääteisistä virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteys Verkkokaupan asiakaspalveluun.
• Takuu: Tuotteilla on valmistajan tai Verkkokaupan myöntämä takuu. Takuuehdot ja takuun kesto ilmoitetaan erikseen tuotekohtaisissa tiedoissa tai sovelletaan 12 kuukauden takuuta tuotteessa myyntihetkellä olevien virheiden tai piilevinä niistä syntyvien virhetilojen tämän ajan kuluessa varalle, takuun kuitenkaan kattamatta mahdollisia välillisiä vahinkoja.

7. Sopimuksen syntyminen ja tilausvahvistus

• Sopimus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa ja siten hyväksymällä maksuvelvollisuuden.
• Verkkokauppa lähettää asiakkaalle tilausvahvistuksen viipymättä tilauksen tekemisen jälkeen sähköpostitse. Tilausvahvistus sisältää lain vaatimat ennakkotiedot tilauksesta, hinnoista, toimituksesta ja peruuttamisoikeudesta.

8. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

• Riidanratkaisuelin: Kuluttajariitalautakunta
• Verkkosivusto: www.kuluttajariita.fi

9. Yritysmyynnin erityisehdot (B2B)

Noudatamme Sähkötarvikekaupan yleisiä toimitusehtoja (STYT 99), ellei erikseen ole muuta sovittu. Poikkeuksina mm. kohta 9 (hinnan ilmoittaminen alvillisena ensisijaisesti) ja kohta 10 (normaali verkkokaupan käytäntö), sekä muut hybridi-verkkokaupan toimintaan soveltumattomat osuudet (mm. kohdat 16 – 17).

10. Asennustyöt palveluna

Muut asiat

Jos jokin seikka jää epäselväksi, kysy ihmeessä sähköpostitse terae@takaa.fi tai WhatsAppilla!

Jos jokin ehtojen kohta ei täytä lain minimivaatimusta kaupan syntymisen hetkellä, se on luonnollisesti mitätön ja vanhentunut, jolloin lainvoimaista minimiä sovelletaan näihin kauppoihin/sopimuksiin.

Lakisääteinen tietosuojaseloste (GDPR) löytyy osoitteesta https://verkkokauppa.nurkantakaa.fi/tietosuojaseloste/.