Huom. tämä on konekäännetty teksti pienin korjauksin,voi sisältää virheitä. Käännös on päivämäärän 20.7.2026 virallisesta ohjeistuksesta, eikä sitä ylläpidetä muutosten varalta. Varmista ajantasaisuus Shellyn installer portalista.
Cashback-hakemus: Pikaohjeet
Cashback-ohjelma koskee vain asentajien ostamia Shelly-laitteita.
Kelpoisuus
Kaikki vahvistetut asentajat, joilla on jokin sertifiointimerkki, voivat käyttää Cashback-ohjelmaa tilisi valikon “Projektit”- tai “Cashback”-välilehden kautta.
Tarvitset
Ostoasiakirjat: Alkuperäiset laskut/kuitit (JPG tai PNG)
Projektikuvat: 1–8 selkeää kuvaa asennetuista laitteista (JPG tai PNG)
Laitetiedot: Mallit, määrät ja yksittäiset hinnat
Projektitiedot: Nimi, kuvaus ja täydellinen osoite
Hakemusvaiheet
- Projektin tiedot
Projektin nimi: Yksilöllinen tunniste (esim. “Martinez Residence – Älykoti – Barcelona”)
Kuvaus Lyhyt yleiskatsaus, joka sisältää rakennuksen tyypin, laajuuden ja ensisijaisen käyttötarkoituksen
Sijainti Täydellinen katuosoite, kaupunki, postinumero ja maa
Valuutta Täytetään automaattisesti profiilisi perusteella (säädettävissä tarvittaessa)
- Lisää laitteita
Jokaiselle Shelly-laitteelle:
Valitse malli alasvetovalikosta
Syötä asennettu määrä
Syötä yksikköhinta (sen on vastattava täysin laskua)
- Lataa asiakirjat
Ostotodistus Enintään 5 tiedostoa, jotka näyttävät laitemallit, määrät, hinnat ja ostopäivämäärän
Projektikuvat: Enintään 15 kuvaa, jotka näyttävät asennetut laitteet, johdotuksen, ohjauspaneelit ja yleisen kontekstin
- Tarkista ja lähetä
Tarkista kaikki tiedot uudelleen; et voi muokata lähetyksen jälkeen. Jos virheitä löytyy, sinun on poistettava ne ja lähetettävä uudelleen.
Lähetyksen jälkeen
Vaihe 1: Vahvistus (välittömästi)
Saat näytölle vahvistuksen hakemuksen viitenumerolla
Vahvistussähköposti lähetetään rekisteröityyn osoitteeseesi
Hakemuksen tila: “Odottaa tarkistusta”
Vaihe 2: Ylläpitäjän tarkistus (5–10 arkipäivää)
Tiimimme tarkistaa asiakirjat ja laskee käteispalautussummasi
Tarkistuksen kesto: 5–7 arkipäivää (vakio), jopa 10 päivää (monimutkaiset projektit)
Vaihe 3: Hyväksymissähköposti (24 tunnin kuluessa päätöksestä)
Saat sähköpostin, jossa on:
Hyväksytty käteispalautussummasi
Laskun lähettämisen ohjeet
Vaadittu laskun muoto ja maksutiedot
Laskun lähettämisen määräaika
Vaihe 4: Laskun lähettäminen ja lähettäminen (1–2 päivää)
Luo yrityksesi lasku hyväksytylle käteispalautussummalle
Osoite: Shelly Group EOOD (tiedot hyväksymissähköpostissa)
Sisällytä: Yrityksesi tiedot, pankkitiedot ja projektiviite
Lähetä sähköpostitse ohjeiden mukaisesti
Vaihe 5: Laskun vahvistus (3–5 arkipäivää)
Taloustiimi tarkistaa, että laskun tiedot vastaavat hyväksyntää
Mahdollisesti Tulokset: Maksettavaksi hyväksytty / Korjaus vaaditaan / Hylätty
Vaihe 6: Maksun käsittely (1–2 viikkoa)
Maksu ajoitettu seuraavaan maksuerään (yleensä viikoittain/kahden viikon välein)
Siirtoaika: 1–3 päivää (kotimaan), 3–7 päivää (kansainväliset)
Maksun vahvistussähköposti lähetetty viitenumerolla
Kokonaisaika: Noin 3–4 viikkoa lähettämisestä maksun vastaanottamiseen
Tärkeät muistutukset
Kaikki kentät ovat pakollisia – puutteellisia hakemuksia ei voida käsitellä
Hintojen on vastattava laskuja täsmälleen – eroavaisuudet viivästyttävät hyväksyntää
Ei muokkausta lähettämisen jälkeen – tarkista huolellisesti ennen “Lähetä”-painikkeen napsauttamista
Yksi hakemus projektia kohden – lähetä jokainen erillinen asennus erikseen
Yleiset vältettävät ongelmat
Puuttuva tai epäselvä ostodokumentaatio
Hinnoitteluerot hakemuksen ja laskujen välillä
Huonolaatuiset tai riittämättömät valokuvat
Saman projektin kaksoiskappaleet
Laskutiedot eivät vastaa hyväksyttyä summaa tai muotoa
Tarvitsetko apua?
Sähköposti: Installer.portal@shelly.com (kommunikointi englanniksi)