ūüďč Yleiset sopimus- ja toimitusehdot ‚úćÔłŹ

Tilatessasi verkkokaupasta Nurkan takaa muodostuu sopimus myyjän kanssa. Tähän sopimukseen sovelletaan näillä sivuilla mainittuja ehtoja. Palvelutuotteilla ja ennakkotilauksilla voi olla lisäksi omat erityisehtonsa.

Maksaminen ja maksutavat

Suorina maksutapoina käyvät mm. yleisimmät verkko- ja korttimaksutavat, sekä mm. Klarna.

Myös suorat PayPal-maksut, pankkisiirto ennakkolaskulla, MobilePay, Siirto. jne käy. Niistä pienemmät kulut kauppiaalle.

Verkkokaupassa esitettävät hinnat sisältävät arvonlisäveron Suomessa.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilausvahvistus toimitetaan maksutavan valinnan jälkeen asiakastilillesi (jos luotu) ja sähköpostitse.

Ellei sitä vaikuta saapuvan, tarkista roskapostikansio kaiken varalta. Ainakin Gmail jemmaa välillä viestejä.

Laskukopio ALV-erittelyineen tulee s√§hk√∂postina tilausvahvistuksen yhteydess√§. Jos kuittina toimiva laskukopio puuttuu tai on h√§vinnyt, voidaan uusi tulostaa pyynn√∂st√§ PDF-muodossa s√§hk√∂postitse ilmaiseksi (tai kirjeitse paperikopiona 5‚ā¨ lis√§maksusta).

Toimitustavat ja -kulut

Asiakkaan valinnasta riippuen käytetty palvelu voi olla Posti Paketti tai Pikkupaketti, pikatoimituksisssa Express/Posti 14.

Voitte myös noutaa tilaamanne tuotteet varasto- ja työskentelytilasta Tuusulan Hyrylässä. Valitessanne toimitustavaksi noudon olkaa yhteydessä sähköpostitse terae@takaa.fi, WhatsApp tai tekstiviestein +358453318585 sopiaksenne noutoaikataulusta. Varastolla ei ole säännöllistä aukioloaikaa/henkilökuntaa., vaikka usein joku onkin paikalla.

Normaali tilauksesta toimitukseen aika on noin 2-3 arkipäivää. Tavanomaisesti jälkitoimitukseen jääviä tuotteita täydennetään mahdollisimman pian ja lähetetään koko lähetys kerralla päivän tai parin lisäviiveellä.

Pikatoimitus (lisämaksulla, vahvistetaan toimitustapaa valitessa) 1-3 päivää myös suurelle osalle varastosta väliaikaisesti loppuneita tuotteita. Pikatoimitus onnistuu myös viikonloppu- tai iltanoutona, kun tarvaraa hyllyssä/saatu lisää.

Toimituskulut

Vahvistetut toimituskulut lasketaan ostoskorissa/maksutavan valinnan näkymässä.

Pikkupaketin hinta 5‚ā¨ (toimitetaan postilaatikkoon/postiluukusta) ja Postipaketin 7,90‚ā¨.

Peruutus- ja palautusehdot

Yleisiä Euroopan Unionin ja Suomen kuluttajansuojan lakeja ja säädöksiä sovelletaan soveltuvilta osin kaupankäynnissä yksityishenkilöille.

Pyrkimys on huolellisuuteen ja laatuun kaikissa olosuhteissa. Jos kuitenkin on päässyt tapahtumaan virhe, myyjällä on ensisijaisesti oikeus korjata virhe kohtuullisen ajan sisällä.

Mikäli tuotetta ei ole vielä lunastettu (maksettu/toimitettu), teillä on tilauksen peruutusoikeus. Ilmoittakaa peruutuksesta välittömästi verkkokaupan siihen tarkoitetun toiminnon, WhatsApp-viestin tai sähköpostin kautta.

Kotimaassa on rajoitettu 14 päivän palautusoikeus varastossa pidettäville tuotteille. Palautuksista ja peruutuksista on ilmoitettava sähköpostitse 14 päivän sisällä sopimuksen syntymisestä tai tavaran toimituksesta asiakkaalle. Tätä ehdon kohtaa ei sovelleta noutoihin ja/tai valmiiksi tuote-esittelyn saaneille tilauksille, jolloin asiakkaalla on ollut mahdollisuus tutustua ennalta tuotteeseen.

Myyjä tarjoaa mahdollisuuden käyttää Postin palautussopimusta, joka on myös liitetty lähetyksenne sähköisiin palveluihin. Mikäli lähetätte tuotteita takaisin muilla keinoin, olette itse vastuussa kaikista kuluista ja toimituksen perille päätymisestä. Sopimustunnuksella Postin kautta palautetuissa lähettäjänä on aina sopimustunnuksen haltija, muuten vastuu lähetyksestä siirtyy muulle lähettäjäosapuolelle. Myyjä ei esimerkiksi lunasta postiennakkolähetyksiä tai ole vastuussa niiden käsittelystä.

Asiakas on vastuussa mahdollisesta tavaroiden arvon alentumisesta ja arvonalenema pidätetään palautussummasta.

Aivan kaikki tuotteista eivät kuulu etämyynnin vaihto-, peruutus- tai palautusoikeuden piiriin. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi palvelutuotteet, ladattava sisältö, käytetyt poistotuotteet, asiakasta varten erikseen tehdyt/räätälöidyt tai asiakaskohtaisesti tilatut tuotteet, joiden palautuksella tai tilauksen perumisella katsottaisiin olevan kohtuuton vaikutus tuotteen arvoon tai kohtuuttomia kuluja myyjälle. Etämyynnin peruutusoikeus ei kosketa myöskään tuotteita, jotka on noudettu varastolta tai toimitettu asiakkaalle tavatessamme, tai mikäli asiakkaalle on annettu demokäyttömahdollisuus tai muu vastaava mahdollisuus tutustua ennalta tuotteeseen ennen sen luovutusta.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin ehtojen sallima palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista syntyvät ylimääräiset kulut peritään asiakkaalta. Lunastamatta jätetty paketti ei oikeuta maksun palautukseen tai hyvitykseen kuten hyväksytty reklamaatio tai palautus.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi tai viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti (esim. sähköposti). Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio kuljetusyhtiölle (toimitusta vastaanottaessa).

Muut ehdot ja toimintaohjeita ostajalle

Myyjä ei ole vastuussa mistään asiakkaan suorittamasta väärinkäytöstä johtuvasta menetyksestä. Tällaisia ovat esimerkiksi teknisten virheiden hyödyntäminen kaupankäynnissä tai selvästi virheellisen alemman hinnan hyödyntäminen (esimerkiksi pilkkuvirhe tai 0 euron tuote).

Lue tästä linkistä lisää yleisistä kuluttajan oikeuksista EU:ssa (englanninkielinen esite).

Mahdolliset riita-asiat hoidetaan sovittelumenettelyllä. Ota ensin yhteyttä lomakkeella, sähköpostitse tai muulla kirjallisella mahdolliseksi ilmoitetulla yhteydenottotavalla. Voit myös käyttää Euroopan Unionin verkkopalvelua kuluttajariita-asioiden selvittämiseksi, mikäli koet oikeuksiasi loukatun tai ettei asia etene asianmukaisesti (EU ODR). Myyjäyritys löytyy muista kuin suoraan verkkokauppaan liitetyistä palveluista tavanomaisesti sen päätoiminimellä terae takaa.fi.

Maksutavasta riippumatta kaikki kaupat kirjataan yrityksen kirjanpitoon ja kaikki verot maksetaan Suomeen. K√§ytetyiss√§ tai muissa “piiloverona” alv sis√§lt√§viss√§ tuotteissa sovelletaan marginaaliverotusta tuotteen hinnalle.

Jos jokin seikka jää epäselväksi, kysy ihmeessä sähköpostitse terae@takaa.fi tai WhatsAppilla!

Lakisääteinen tietosuojaseloste (GDPR) löytyy osoitteesta https://verkkokauppa.nurkantakaa.fi/tietosuojaseloste/.

%d bloggaajaa tykkää tästä: